A importância da assistência técnica autorizada

Antes de falarmos sobre a importância de contar com uma assistência técnica autorizada para seus aparelhos de ar-condicionado, precisamos esclarecer o que ela é. Uma assistência técnica é um local com profissionais treinados e qualificados aptos a resolverem qualquer tipo de problema que venha a ocorrer com os aparelhos autorizados pelo fabricante. Além disso, ela é habilitada para fazer a manutenção preventiva dos aparelhos, como sempre indicamos aos nossos clientes.

Ao contrário do que muita gente pensa, assistência autorizada não é a mesma coisa do que assistência especializada. A primeira faz manutenção e conserto somente com peças originais, já que é licenciada pela marca que lançou o aparelho. A assistência especializada, por sua vez, não garante a utilização de peças originais, pois não tem qualquer ligação com o fabricante. Ou seja, a assistência técnica autorizada é sempre especializada, mas o contrário não é verdadeiro.

A ReformAR realiza a assistência técnica autorizada das principais marcas do mercado, como Daikin, Fujtisu, Gree, LG, Midea, Samsung, com uma equipe designada e qualificada apenas para essa função.

Todas as peças e acessórios da assistência técnica são originais. As ferramentas utilizadas na reparação são as recomendadas pelo fabricante e todo o processo de reparo e garantia é monitorado para assegurar uma maior qualidade nos serviços. Além disso, todo equipamento passa por testes de funcionamento antes de ser entregue ao cliente.

Benefícios da assistência técnica autorizada:

• Ao dar preferência à assistência autorizada, você está prezando pela manutenção dos atributos do produto no qual você investiu;
• Mão de obra qualificada e experiente na marca de aparelho que você possui;
• Qualidade no serviço prestado;
• Maior durabilidade e desempenho do aparelho;
• Mais segurança na utilização do ar-condicionado;
• No caso de a assistência estar próxima a você, o conserto é feito de forma mais rápida, não há custos extras e transtornos para enviar o aparelho danificado para outra cidade, além de ser possível fazer a manutenção preventiva de forma periódica.

Dicas para solicitar a garantia do seu equipamento de ar-condicionado:

• Dependendo do modelo do equipamento, o cliente desfruta da garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação para peças e de até 10 anos para compressor, desde que respeitadas as orientações sobre as manutenções preventivas.
• Não se esqueça de guardar a nota fiscal do seu produto, pois será importante na hora de solicitar a assistência técnica em garantia.
• No caso de qualquer problema com seu aparelho, chame somente a equipe indicada pela assistência autorizada.
• Prefira comprar os aparelhos de ar-condicionado na sua cidade para poder contar com a assistência autorizada próxima de você.

A assistência técnica autorizada é um serviço desempenhado a partir da credibilidade e profissionalismo, visando prestar o melhor serviço ao cliente. A assistência técnica autorizada deve ser considerada uma aliada dos clientes, já que sua finalidade é manter a máquina sempre em condições ideais de funcionamento, proporcionando uma utilização segura e seu melhor desempenho.

Continue contando com a ReformAr. Somos habilitados para qualquer tipo de obra de instalação e execução de projetos de climatização, além de realizarmos a assistência técnica autorizada das principais marcas do mercado.

Até as próximas dicas!